随着年末跨境电商大促开启，东南亚地区的线上订单量迎来爆发式增长，马来西亚、新加坡作为华人集运的热门目的地，本地快递网络正承受巨大派送压力，集运包裹的末端派送时效将出现不同程度的波动。
具体来看，时效影响主要集中在末端派送环节：国际干线与清关环节基本保持稳定，但包裹进入本地配送网络后，由于站点订单暴增、人力紧张，派送时间预计比平时顺延 2-4 天，部分住宅区与商业区可能出现隔日派送的情况。
对于收件人而言，有两点可以主动配合以提升派送效率：第一，保持收件电话畅通，方便快递员联系派送；第二，如果地址有快递柜、代收点，可在备注中说明，减少上门无人导致的二次派送延误。
至诚集运将全程跟进每一票包裹的物流状态，清关完成与派送异常时都会同步更新信息。如果您的包裹出现长时间未更新的情况，可随时联系客服协助查询与催促。
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