理赔难，是集运投诉中的高频问题。很多用户在发货时没有仔细看服务条款，丢件后才发现里面有很多免责内容。
常见理赔套路包括：
第一，只赔运费几倍，不按物品价值赔偿；
第二，设置高额免赔额；
第三，要求复杂证明却长期不处理；
第四，以 “海关没收”“末端丢失” 为由拒绝担责。
用户选择集运时，应提前查看理赔条款。理赔规则越透明，处理越有保障。
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